crm客戶管理系統(tǒng)到底是什么？它其實就是一種管理思想形成的可操作性軟件，有了它會如何？企業(yè)有了它可以更好的了解客戶的需求，從而針對客戶的情況進(jìn)行針對性的營銷，最終客戶成交。
重慶crm系統(tǒng)例：同樣是賣化妝品的人
A知道買化妝品的人是哪些群體，且知道人情世故，知道如何跟別人談護(hù)膚，不過他的化妝品容易脫妝，他就只能經(jīng)常與客戶扯皮，聊護(hù)膚，維護(hù)與客戶關(guān)系，然后賣產(chǎn)品出去；
B是不善言辭的人，但他知道把每個客戶的喜好記住，且根據(jù)客戶的喜好、收入調(diào)整產(chǎn)品價格，在新產(chǎn)品上線后根據(jù)客戶喜好自動推薦，跟客戶投入的感情多，維護(hù)了與客戶的關(guān)系，自然賣出去的效果好。
上面這兩種都是通過crm客戶管理系統(tǒng)的原理來銷售的，A利用crm客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理客戶，通過專門的客戶庫，及時聯(lián)絡(luò)感情，從而賣出產(chǎn)品，B利用crm客戶管理系統(tǒng)清除知道每個客戶的需求，然后個性化推進(jìn)，且通過數(shù)據(jù)，監(jiān)控各個階段的效果、以及工作人員的工作情況。
