目前市場(chǎng)上的CRM客戶系統(tǒng)大致分為通用型和定制化兩大類(lèi)。相較于定制化系統(tǒng)，從當(dāng)前市場(chǎng)來(lái)看，無(wú)論從時(shí)間角度，還是從成本角度，通用型產(chǎn)品都具有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。但是很多企業(yè)在了解之后總會(huì)發(fā)現(xiàn)，通用型CRM客戶系統(tǒng)并不適用于所有的企業(yè)，今天我們就來(lái)說(shuō)一下哪些企業(yè)需要CRM客戶系統(tǒng)定制化，采用定制化系統(tǒng)又有哪些絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
 
首先通用型產(chǎn)品都有標(biāo)準(zhǔn)化、通用化的特點(diǎn)，這些產(chǎn)品有利于市場(chǎng)推廣，且會(huì)因低價(jià)、通用、簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)來(lái)快速占據(jù)市場(chǎng)份額，不僅如此，通用型產(chǎn)品也大幅度節(jié)約了開(kāi)發(fā)成本，但弊端也是顯而易見(jiàn)的，例如通用型產(chǎn)品大多采用相對(duì)通用的功能模塊，只能實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單的企業(yè)管理需求，比較適合中小型傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行使用，而針對(duì)需要更多個(gè)性化、細(xì)化需求的大型企業(yè)或非傳統(tǒng)企業(yè)，則建議選擇系統(tǒng)定制化。

我們?yōu)槭裁葱枰狢RM客戶系統(tǒng)定制化？

隨著信息化建設(shè)不斷發(fā)展，各類(lèi)產(chǎn)品系統(tǒng)也層出不窮，CRM客戶系統(tǒng)知識(shí)不斷被普及，企業(yè)用戶對(duì)信息化需求的定位也逐漸從以廠商為核心主導(dǎo)轉(zhuǎn)為以用戶為核心主導(dǎo)。這時(shí)候定制化服務(wù)剛好迎合市場(chǎng)需求，用來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的細(xì)粒度需求。
 
各行各業(yè)的企業(yè)用戶管理特點(diǎn)有所不同，信息化需求也有所不同，拿通用的系統(tǒng)產(chǎn)品來(lái)滿足不同類(lèi)型企業(yè)的信息化需求，這顯然是不合理的。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展階段的不同，也存在不同的管理需求。在企業(yè)的發(fā)展初期，一般的通用型系統(tǒng)就能滿足需求。但是隨著企業(yè)逐步的發(fā)展，同時(shí)自身的管理需求也在發(fā)生改變，這時(shí)則需要更為細(xì)致的定制化系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)管理需求。

那么定制化系統(tǒng)都有哪些優(yōu)勢(shì)呢？ 首先是針對(duì)性強(qiáng)，用戶可根據(jù)自身的需求量身定制出最合適本企業(yè)的管理系統(tǒng)系統(tǒng)，極大拋離繁瑣，提高工作效率。很多人都認(rèn)為，系統(tǒng)系統(tǒng)定制化價(jià)格偏高，只適合資金比較闊綽的企業(yè)。其實(shí)不然，定制出來(lái)的CRM客戶管理系統(tǒng)可以把更多資源放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中，減少多余的功能模塊，做到“好鋼用在刀刃上”。

目前，雖然市面上各式各樣的管理系統(tǒng)隨處可見(jiàn)，但仍然還是有很多企業(yè)難以找到適合自身管理需求的系統(tǒng)。這時(shí)系統(tǒng)定制化成為了一個(gè)很好的選擇，系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)有良好的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和與時(shí)代同步接軌的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)擁有可定制、可擴(kuò)展、跨平臺(tái)的眾多特性，特別是在個(gè)性化需求的處理方面，有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
 
深圳匯聚華企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司有多條系統(tǒng)生產(chǎn)線，在系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)及系統(tǒng)定制化服務(wù)方面有多年的成功經(jīng)驗(yàn)，不僅為公司產(chǎn)品提供了堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)后盾，也為定制化系統(tǒng)的高質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)商，企典采用“工作臺(tái)+專(zhuān)業(yè)云應(yīng)用”模式，通過(guò)云端、手機(jī)端為企業(yè)提供靈活高效的企業(yè)管理信息化服務(wù)，不僅提供可以讓客戶根據(jù)自身情況，選擇適配的通用型產(chǎn)品模塊，極大的節(jié)約了成本。而且可以為用戶提供一站式系統(tǒng)系統(tǒng)定制服務(wù)，讓客戶可以根據(jù)自身需求，量身定制一系列符合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的系統(tǒng)。

在售后運(yùn)維階段，企典的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)將提供一對(duì)一專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)，跟進(jìn)企業(yè)使用情況，解決應(yīng)用問(wèn)題并提供優(yōu)化方案，與用戶共同成長(zhǎng)。另外，為了讓用戶獲得更好的使用體驗(yàn)，企典將不定期對(duì)系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，專(zhuān)屬顧問(wèn)將及時(shí)輔助客戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，并為企業(yè)提供升級(jí)功能培訓(xùn)，以幫助企業(yè)更好的使用系統(tǒng)，真正地做到讓企業(yè)用戶省事、省時(shí)、省力，從而達(dá)到雙方共贏的效果。